记者日前从工行北京分行获悉，工行北分成立奥运综合服务办公室，专职负责奥运金融服务工作的综合协调与组织推动工作。

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　　该行表示成立“奥服办”是服务北京奥运会的重要步骤，标志该行去年8月8日开始的“360天行动计划”已进入备战奥运阶段。目前该活动已进入第三阶段。前二阶段各项工作序时推进、成效显著。从赛诺经典管理咨询公司开展的第三方调查显示，该行客户综合服务满意度已有显著提高，贵宾客户满意度更是达到89．6的“接近优秀级”水平。工行北分表示要尽最大努力让国内外友人共享银行金融服务改善的成果。

　　据了解，工行北京分行希望通过迎接奥运会来完善自身管理。在4月17日召开的系统工作会议上，工行北分易会满行长再次动员全行将奥运金融服务工作与“两年根本改善”的总体目标和“360行动计划”实施方案紧密结合起来，严格实行奥运金融服务“一把手”负责制，确保奥运前夕内外卡特约商户覆盖率达到90％。