如今,无论是早上还是中午,走进蕲春支行城区任何一个网点,所有的柜员全部在岗,人人都在有条不紊地办理业务,秩序进然。
过去,蕲春农行城区各经营网点一直实行柜员临班“两班倒”,带来较大的柜面压力,客户怨声载道。自2008年以来,支行党委一班人认真贯彻上级行有关指示精神,采取切实措施,坚决取消城区“两班倒”临柜方式。
一是对城区员工做细致思想工作,向员工讲明“两班倒”临班制度造成柜面压力大,加剧客户排队现象,影响农行声誉,使员工在思想上认同取消“两班倒”的必要性。
二是实行“人性化”管理,解除员工的后顾之忧。城区网点都没能职工食堂,中午用餐极不方便,针对这一状况,支行党委作出“员工中午吃盒饭,用餐款由支行支付”的决策,使员工能安心上班,愉快做事,充分调动了员工工作积极性。
三是加强督办。以潘佳雄行长为首的支行党委班子经常到城区网点展开突击检查,如果发现有单位仍在执行“两班倒”,第一次勒令分理处整改,第二次将勒令主任下课,促使城区单位坚决取消了“两班倒”,多年痼症一朝消灭。
(作者:陈红兵)