又到春耕备耕时节,同往常一样,湖北省罗田县匡河乡黄丝铺村农户方晓林又来到该村农资购销点购买化肥、农药和农膜等农资。与以往不同的是,今年该村农资购销点安装了农行的转账电话,他只用几分钟便办完了结算手续。而要在往年,他先要到离村60公里远的骆驼坳镇农行支取现金,然后再到村农资购销点购买需要的农资。方晓林高兴地说:“转账电话真方便,是我们农户家门口的‘银行’!”
2007年8月份以来,为了更好地服务“三农”,弥补撤并乡镇网点给当地带来的不利影响,农行湖北省罗田县支行充分发挥科技网络的优势,加大了科技产品的营销力度。在营销过程中,该行将各乡镇特别是撤并网点的乡镇作为营销重点,在各营业网点醒目位置悬挂统一制作的宣传横幅,在营业大厅及人员密聚的地方张贴宣传图片,并且采取走村串户的方式对全县国家“万村千乡”市场工程的农家店、农资经营商、农村专业合作社、大型商场、各类税费缴纳点以及个体私营户发放宣传资料。通过对辖区内的优质客户进行详细摸底,建立了个人客户档案,有针对性地主动上门营销,并开展了“三送”服务,即:免费送上一张金穗通宝卡,送一份服务承诺函,送一份个人金融服务方案。
该行加大了考核奖惩力度。对营销任务分解到人、到岗。同时,为了多营销、快营销,该行制定了考核办法,郑重向员工承诺,谁经办谁得奖,未完成计划的按考核方案予以惩处。此举极大地调动了全行员工的积极性。
该行还加大了对科技产品的维护力度,每营销一种科技产品,都要对客户详细讲解该产品的使用方法,确保客户能熟练使用。同时,还经常上门服务,询问产品的使用情况,加强对机具的维护,得到了广大客户的好评。截止今年3月末,共营销个人网银762户,企业网银16户,POS机79部,转账电话304部,极大地方便了当地居民的生产、生活。(作者:王勇)