农行湖北鄂州分行将人性化管理理念贯穿到经营管理之中，靠激励机制配套促进城区网点人员向农村网点转移，解决农村网点人员紧缺矛盾。

　　鄂州是一个以工业为主的中等城市，也是武汉“1+8”城市圈离武汉最近的城市。近几年，随着市委市政府“大招商、招大商”和“率先融入武汉城市圈、率先实现城乡一体化”战略的实施，三个开发区的战略地位越来越突出。特别是葛店开发区与武汉东湖开发区成功对接以后，承接了一大批亿元以上的新建、扩建项目。然而，面对难得的发展机遇，农行的服务能力却十分有限，尤其是在网点和人力资源配置上，与同业差距较大。截至去年末，全行仅有农村网点4个，人员36人，分别占全行网点和人员总数的20％、9％。

　　抢抓经济发展机遇，加快有效发展，是鄂州分行今后一个时期工作的主旋律。该行党委认为，当前除了要确立城乡并举的业务发展战略以外，当务之急是要优化资源配置，解决农村网点人员紧缺矛盾。为了把人的问题解决好，市分行党委在充分针求意见的基础上，提出了以“机制推动”为基本原则的人性化运作思路。规定：凡年龄在30岁以下、自愿到农村网点工作的全日制大学毕业生，直接纳入后备干部队伍管理；凡自愿到农村网点工作的人员，市分行每月补贴误餐补助300元。同时，市分行匹配费用改造了4个农村网点食堂，想办法为各网点修建了休息室，并配备了专用交通车负责接送农村网点员工上下班。

　　激励政策的配套，使这个一直被认为十分棘手的问题得到了初步解决。据统计，自激励政策实施以来，全行已先后有14人自愿报名到农村去工作，市分行从有利于营销这个角度考虑，首批满足了4名员工的要求。据悉，目前该行正着手制定员工流动中长期规划，拟采取轮岗、交流等手段，建立员工流动长效机制，持续解决农村网点人员不足的问题。（作者：贝武)