针对市场反映银行对捐款收取手续费的问题，银监会新闻发言人廖岷昨天表示，银监会已要求各银行业金融机构开辟抗震救灾捐款快速通道，特事特办，提高工作效率，精简工作环节，不得以任何形式向境内外汇往灾区的捐款收取手续费，确保各项捐款迅速汇往灾区。同时，注意仔细核实专用账号的真实性和准确性，保障群众资金安全。

　　农行明确规定：企事业单位和个人通过农行向受灾地区汇划的各种赈灾救灾款项，各营业网点不仅要优先办理，而且不收取任务手续费。对通过网上银行办理的赈灾救灾汇款业务，农行开辟了专门的免费的绿色快速汇款通道，保障赈灾资金畅通无阻。

　　此外，银监会昨天再次发出《关于做好抗震救灾金融服务有关工作的紧急通知》，要求银行业金融机构要合理调配人力、物力资源，克服一切困难，付出最大努力，做好对受灾地区分支机构的紧急救援工作，支持和帮助受灾地区网点尽量做到保开门、保营业、保供应、保服务，满足灾区居民和企业的日常金融需求。