农行四川广安分行采取有效措施加大网上银行业务发展力度,截止到4月30日,全行共发展个人网银注册客户12767户、营销企业网银注册客户45户,分别完成省分行下达年计划213%和113%,提前8个月完成了全年目标任务。
为提高网上银行发展竞争能力,该行积极采取集中培训与现场指导相结合的方式,对所辖网上银行产品经理、个人业务客户经理、营业网点大堂经理和网上银行专管员重点培训了软件安装、故障排除、业务操作、营销策略、风险防范等具体知识,并组织网上银行产品经理巡回到各个营业网点,现场指导客户经理、大堂经理和主管柜员宣传营销网上银行业务,建立了一支集宣传营销、注册登记、电话答疑、上门维护、定期回访的网上银行业务营销服务管理队伍,有效增强营销网上银行业务的市场竞争能力。
该行以开展“大行德广 伴你成长”个人业务综合营销活动为契机,发动网上银行产品经理、个人业务客户经理和柜员积极组成宣传营销服务小分队,主动深入政府机关、企事业单位和农村大力开展送网银知识上门服务活动,通过发放网上银行宣传折页、现场操作演示,积极向广大客户宣传网上银行24服务、网上理财、网上购物快速方便安全等功能特点,受到广大客户欢迎和喜爱,纷纷成为农行注册客户。(作者:陈强)