“五一”节前一天，卷入“拉杆门”事件的招行终于站出来回应卡友的投诉。在当天上午走完诉前调解程序后，招行于30日晚单方面发布了对“外交官商务拉杆箱组合事件”的说明。而为了搞清楚招行的合作伙伴上海慕陶贸易有限公司的真实情况，记者专程赶到该公司的注册地上海远郊寻访，发现该公司的注册地破旧不堪，根本就是东海村的“二牧场”。

　　■现场直击

　　慕陶注册地址像个废弃厂房

　　■专家说法

　　律师：招行没把好关

　　五一节前一天，卷入“拉杆门”事件的招行终于站出来回应卡友的投诉。在当天上午走完诉前调解程序后，招行于30日晚单方面发布了对“外交官商务拉杆箱组合事件”的说明。而为了搞清楚招行的合作伙伴上海慕陶贸易有限公司的真实情况，记者专程赶到该公司的注册地上海远郊寻访，发现该公司的注册地址破旧不堪，根本就是东海村的“二牧场”。

　　招行拒绝道歉 卡友决意起诉

　　4月30日上午，起诉招行和上海慕陶贸易有限公司的9名卡友与此前两名被告在浦东新区法院依照程序做了诉前调解，《每日经济新闻》记者前往现场作了旁听。原定9点开始的调解因为招行代表和慕陶公司法人的迟到，推迟了将近20分钟。

　　在调解过程中，原告包括退货和赔偿经济损失及诉讼费用由两被告承担的三项诉讼请求，双方都没有异议。有争议的只有第一条，即卡友要求“招商银行就外交官箱包事件在其一网通主页或全国性报刊上公开道歉。”

　　原被告双方最终未能达成共识。招行的律师提出，招行方面可以出具一个公告或声明，作为对广大卡友的正面回应。但原告方认为必须先得到卡友的认可，才能接受和解。

　　但30日晚间，在未经卡友认可的情况下，招行发布了说明。据了解，现在起诉招行的9名卡友一致表示不接受招行的说明，并坚持起诉，通过法律途径来解决问题。

　　招行：不必说明材质分别

　　记者昨日致电招行信用卡中心市场企划部宣传策划室副经理丁诗妮，但一直无人接听。昨晚7点30分左右，记者接到了丁诗妮的电话。她首先对网页的修改做了解释：“我们对外交官箱包描述的修改一共有两次。一次是对尺寸，一次是对材质。为什么没有做同步更改呢，是因为我们当时发现问题的时间不一样。招行出于有错及时更正的考虑，才有了这两次对网页的修改。”

　　而对记者提到招行说明中为什么只提尺寸，不说材质上的分别。丁诗妮对此表示，“外交官箱包的货号对应很多种不同尺寸质地的产品，我们已经说到尺寸不同，就没有必要特别说明材质的分别了。”

　　另外，记者也提出想查看招行说明中提到的 “供应商评审环节”。对此，丁诗妮表示：“我们和慕陶的合作当然都是通过正规途径的，而且也有相关的书面资料。但这些资料在我同事那里，也不方便提供。”

　　对于卡友不接受其发布的说明，欲起诉一事，丁诗妮仅表示自己无法对此表态。

　　注册地像个废弃厂房 慕陶不知所踪

　　与此前其合作伙伴在3月19日发的“致歉信”言辞含糊不同，招行的说明直接指出是：“因供应商信息录入错误，造成‘Diplomat外交官商务拉杆箱组合’的商品信息介绍与商品实样产生差异。”由此，“拉杆门”事件中的另一主角——上海慕陶贸易有限公司正式被招行列为第一责任方。《每日经济新闻》昨日赶赴慕陶公司了解情况。不料，经过一路寻访，慕陶竟不知所踪。

　　第一站 上海工商行政管理局金山分局

　　早在本报前篇对招行“箱包门”事件的报道中，就已经提到过“上海慕陶贸易有限公司”。除获知其注册地是“金山区漕泾镇东海3150号239室”外，其他相关资料都不得而知。故此，记者探访的第一站即是慕陶公司注册地所应归属管辖的上海工商行政管理局金山分局。

　　在金山分局档案室，记者调阅了慕陶公司注册的基本信息。企业注册资本为150万人民币，成立日期是2002年10月15日，股东有两名。该公司的经营范围非常广泛，给招商银行提供的“外交官商务拉杆箱组合”可以归入其经营的“日用百货”。

　　第二站 东海村村委会

　　由于仅根据门牌号在地图上无法查到慕陶公司准确的实际地址，记者先到了东海村村委会。在工作人员提供的名单中，记者找到了“东海村3150号”，然而令人奇怪的是，这个地址对应的并不是上海慕陶贸易有限公司，而是上海蓝欣门窗厂。

　　另外，据村委会工作人员的介绍，该村3150号对应的是“二牧场”，也并没有239室这样一个编号。

　　第三站 漕泾镇东海3150号239室

　　在东海村村委会的帮助下，记者多方辗转终于找到了与此信息对应的实际位置：东海村3150号。一眼望去，门牌对应的物业更像废弃的厂房。在大门的左侧挂着“东海村3150号”，右侧则挂着“上海德鼎建设工程有限公司”的铭牌。在厂房门口，记者并没有看到有“慕陶公司”字样的标牌。

　　步入厂区大门后，记者询问慕陶公司的情况，但得到的回答却是：“我们这里根本没有239室，也没有一个叫慕陶的贸易有限公司。”

　　据德鼎公司的顾小姐介绍，德鼎公司是在05年搬到这里来的，当时来的时候整个院子杂草丛生，连个门牌都没有。对记者询问的慕陶公司，她称，这里确实曾经有过多家公司分室而居，但是后来就都搬走了。

　　第四站：漕泾镇镇政府、漕泾经济园区

　　根据顾小姐提供的线索，记者先后来到了漕泾镇镇政府、漕泾经济园区。但都没有打听到有关慕陶的任何信息和下落。

　　□专家说法

　　律师：招行没把好关

　　本案代理律师，昆仑律师事务所乐立斌昨天在接受采访时再次表示，第一，招商银行并非简单的“销售平台”首先，举办这次“十全十美”火热抢购活动的主体是招商银行。

　　其次，招商银行对有资格参加本次活动的人群进行了限定。故招商银行在得到了利益的同时，必须要承担一定的义务。

　　所以，乐立斌认为，招行在本次活动中所扮演的应该是经营者或销售者的角色。所以需要承担责任的第一主体也应该是招商银行。故，对于招行所说的出现商品与宣传不符的责任是供货商的录入错误的说法，无法让人信服。

　　乐立斌认为，招行如果在修改网页的同时发表了明确的声明，那么绝大多数消费者是可以理解的。但恰恰相反，招行在出现问题时，第一反应是推脱责任，让供货商出了一个所谓的说明。这个说明，已无法达到当初的效果，而且说明的内容也不明确。

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　　上海律协信息网络及电子商务法律研究委员会副主任刘春泉律师认为，银行负责任的话，一般要审核与其合作的企业经年检有效的营业执照、税务登记证，组织机构代码证，这些文件能证明是一家合法的公司。

　　另外，如果其合作伙伴提供的这些产品使用了注册商标，应该审核注册商标的商标注册证；如果产品使用了QS或者其他标志，也应该提供相关证明文件。刘春泉认为，这个事情主要是银行没把好关，说到底还是银行服务意识不高。

（作者：记者 郝匀嘉)