光大银行多项措施提升开户服务助力民营企业发展

来源：国际金融报记者 2018-11-30 11:37:29

近日，上海某科技公司的财务负责人徐小姐前来光大银行上海分行营业部办理了开户业务，短短45分钟就办结了所有对公开户业务，快速高效的服务流程以及贴心细致的服务给徐小姐留下了深刻的印象。

徐小姐表示：这是她第一次到光大银行办理业务;一次偶然的机会她了解到了光大银行微信开户预约服务，抱着试一试的心态通过扫描二维码在线录入了开户信息。没想到整个预约流程简洁，10分钟就完成了预约手续;一小时内，徐小姐就收到了银行审核通过短信;当天下午即可携带开户资料至开户网点办理开户;网点开户专员热情接待了徐小姐并全程陪同她办理了对公开户业务;在得知徐小姐所在的公司是一家民营企业后，开户专员还主动向其详细介绍了该行助力民营企业发展的相关配套政策。

据悉，中国光大银行近年以来一直致力于“优化企业开户服务，助力改善营商环境”，全力打造“四位一体”的厅堂开户服务新模式。通过系统优化，该行的对公开户效率已从年前的75分钟/户大幅提升至45分钟/户;通过微信开户模式的推广，该行的开户受理渠道也已全面拓展。通过设立企业开户服务专员，为每一位开户客户答疑解难;通过履行企业开户通知义务，确保客户及时了解、掌握开户进展。

同时，光大银行还高度重视民营企业的金融服务，多措并举扩大对于民营企业金融服务的深度和广度，为支持民营企业发展提供坚强的保障及全方位。通过建立民营企业白名单、优化业务流程，保障民营企业合理资金供给，降低融资成本，全面提升民企服务质量。根据该行现行政策及项目储备情况，预计未来一个半月内该行投放的民营企业表内贷款将继续保持稳健增长，全年投放的民营企业增量表内贷款将占全行增量贷款的65%，授信客户数预计占全行授信客户数的75%。

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