汇丰首发粤港澳大湾区生活方式报告

来源: 中国保险报网 记者  2019-05-24 16:26:00

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中国保险报网讯【记者 苏洁】 为支持粤港澳大湾区“优质生活圈”建设,5月24日,汇丰中国发布首份以“饮食与旅行”为重点的大湾区生活方式调查报告,并在此基础上推出面向其信用卡客户的“汇飨大湾”美食节系列活动,同时宣布计划将在粤港澳三地推出“大湾区”主题信用卡。凭借在该地区的领先服务优势,汇丰致力于为大湾区客户日益融合的生活提供专业、便捷的金融服务。

本次针对汇丰信用卡客户进行的调查覆盖大湾区内四大核心城市——广州、深圳、香港和澳门,是内地首次针对大湾区消费者生活方式进行的研究,力求为银行拓展个人金融产品、更好服务区内客户提供参考。

汇丰大中华区行政总裁黄碧娟表示,“建设‘宜居宜业宜游的优质生活圈’是粤港澳大湾区的战略定位之一。随着区内基础设施建设的不断完善以及更多便利港澳居民在内地发展的政策措施陆续出台,大湾区‘一小时生活圈’渐成现实,三地居民日益融合的生活将对金融服务提出新的要求。作为大湾区领先的国际银行,汇丰在粤港澳三地均具备很强的服务能力。本次调查有助于我们深入了解大湾区客户的需求,并在此基础上进一步丰富我们的产品和提升我们的服务。”

调查发现,“饮食”毫无悬念地被三地消费者列为其最看重的生活需求,以绝对优势领先居住、购物、旅游以及休闲娱乐等选项。但三地在用餐习惯、支付方式上则有明显差异,主要体现在内地客户餐饮消费的“数字化”程度相对更高。

移动电子商务在内地的迅速发展,令广州和深圳两地消费者使用手机APP订餐的比例和频率均远高于港澳地区。88%的广深受访客户表示会使用APP订餐,频率则达到每周5.4次,而香港使用手机订餐的人数仅有三成,每周平均不到一次(0.5),甚至不及澳门(48%受访客户每周平均使用0.7次)。相较之下,香港消费者更喜欢外出用餐,每周工作日在外用餐的次数超过5次,周末更是达到5.5次。而广深和澳门在工作日每周外出就餐均不到4次,周末则为两次左右。

与此相应,在餐饮消费的支付方式上,内地客户同样更为青睐“数字化渠道”,支付宝(85%)和微信支付(69%)成为两大首选支付渠道。而在香港,首选支付方式为信用卡(86%),其次是八达通卡(46%)。澳门在这一问题上则最为传统,最多人选择的仍是现金(84%)和信用卡(63%)。

汇丰广东联席行政总裁兼零售银行及财富管理业务总经理李桦伦表示,“此次由汇丰粤港澳三地团队携手推出的‘汇飨大湾’美食节,是我们整合三地服务资源,服务大湾区客户的最新尝试。我们在调查中发现,粤港澳三地居民的往来已然十分密切,而‘品尝美食’则是最主要的旅行目的之一。因此,我们希望从‘一日三餐’开始,逐步推动产品与服务的拓展,以满足大湾区客户不断增长的金融服务需求。”