浦发银行与百度联合研制的数字员工“小浦”上岗

来源：本站综合 2019-12-17 14:23:14

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图片来源：微摄

　　中国金融网讯 12月13日，在2019全国高校金融科技高峰论坛上，由浦发银行与百度联合研制的银行业首位数字员工“小浦”正式“上岗”，并将于近日在浦发银行营业网点轮岗，成为客户的专属金融助手。浦发银行行长潘卫东出席论坛并表示:“金融科技”已经成为未来金融发展的制高点。基于自然语言处理、语音识别技术、情绪感知等AI技术的数字员工是未来客户服务发展的趋势，浦发银行将通过应用AI、物联网、区块链等前沿技术来推动客户服务模式的创新和业务模式的重塑，联合企业、高校、研究院等各方紧密协同，助力上海打造国际金融科技高地。

　　数字员工采用电影工业级的人像建模技术，能与人进行自然语言对话，可支持与平板电脑、手机、PC等设备交互。这是AI人工智能在金融服务领域的应用创新，是金融科技高速发展为提升用户金融服务体验的重要成果。

　　论坛上，来自高校、浦发银行、百度智能云的专家学者围绕人工智能对社会的发展影响、产教融合与高校人才培养等议题深入交流，共同努力，促进科研成果与金融场景的融合，培养更多金融与科技的双精人才。后续,浦发银行将进一步通过产学研多方深度融合，加强金融科技发展，推动上海国际金融科技中心建设。

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