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新华社北京5月6日电（记者余蕊）新冠肺炎疫情发生以来，中国工商银行积极发挥国有大行金融服务主力军作用，实施“春润行动”，全面支持复工复产；实施消费扶贫“春暖行动”，确保抗疫扶贫两不误。同时，加大了重点领域信贷投放和金融服务实体经济的力度。

全面加强抗疫金融服务

面对疫情，工行迅速成立专班统筹，出台专属政策，综合运用贷款、债券、股权等多种融资方式，全方位对接疫情防控企业融资需求。1月20日以来，工行累计为疫情防控相关企业提供融资超1500亿元。对防疫重点企业，工行开辟审批绿色通道，做到非现场审议、随报随审、及时表决，累计发放优惠贷款超300亿元。一季度，工行主承销防疫债券40只、近1000亿元，居市场首位；设立20亿元疫情防控专项基金，已支持11家防疫领域企业。

河南亚都实业是口罩和防护服等重点医疗物资的生产企业，也是全国性疫情防控重点保障企业。1月28日，工行了解到亚都实业急需资金后，迅速启动绿色通道，1天时间内完成1亿元信用贷款发放，有效支持企业提高了医用防护用品生产能力，企业日生产口罩由20万只增至30万只。

支持复工复产方面，自2月起，工行全面实施“春润行动”，全力保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断。截至目前，工行向“五医领域”、生活物资保障、交通物流、装备制造、能源化工、电信运营和外贸外资七大类重点领域的2万多户企业发放贷款4600多亿元，提供债券承销及投资、理财、租赁、股权融资合计1800多亿元；依托核心企业发放供应链融资超200亿元，带动上下游产业链企业2100多家。同时，为7600多家企业配备了助企客户经理。

线上服务方面，工行加强“零接触”服务，柜面业务的线上办理率进一步提高1.3个百分点，至99.2%。依托“工银e钱包”等全线上模式，帮助众多企业解决了疫情期间员工薪酬发放难题。工行安排24小时专人值守，确保各级财政、疫情防控单位的用款，并对线上线下各渠道的公益捐款免收手续费。春节以来，累计付出清洁现金超5000亿元，让百姓用上放心钱。跨境金融方面，优先办理防疫物资跨境采购外汇业务，优化防疫物资进口购付汇业务流程，简化受疫情影响严重地区的个人外汇业务手续。春节以来，为各类企业办理结售汇超4000亿元。

一季度，工行湖北省分行各项贷款比年初增加290亿元，同比多增61亿元，贷款余额和增量均居该省商业银行首位。武汉分行全力支持疫情防控，提供贷款15亿元，保障雷神山医院、火神山医院及方舱医院建设材料供应。

全力服务经济社会发展

工行在做好疫情防控金融服务的同时，加大金融服务实体经济力度。截至3月末，工行境内人民币贷款余额较年初增加6600多亿元。债券投资余额比去年同期多增超1000亿元，主承销债券4030亿元，处于市场领先。对民营企业，实行专项资金规模、专门信贷授权、专业服务团队“三大资源保障”，民营企业贷款余额超2万亿元，较年初增长近1100亿元。

工行主动对接支持国家战略、重点区域、重大项目建设，截至3月末，京津冀一体化、长江经济带、粤港澳大湾区和成渝双城经济圈等区域贷款比年初增加4700多亿元。3月末，制造业公司贷款余额1.55万亿元，保持银行业首位，较年初增长超过1000亿元。

疫情期间，国际金融市场波动加剧，工行加大对市场的资金融出力度，节后累计融出资金超13.6万亿元。加强中英文交易报价与信息服务，已经与近60个国家和地区的500多家机构建立交易合作关系，代理客户数量排名中资金融机构第一。

力挺小微企业渡过难关

年初以来，工行加大对小微企业金融支持，普惠贷款增速远超全行贷款平均增速。对于受疫情影响、资金需求较大的小微企业，工行将信用贷款额度提升至最高1000万元。同时，工行为防疫重点小微企业提供专属优惠利率，一季度新发放普惠贷款利率水平较去年进一步下降。其中，湖北省分行小微企业贷款平均利率较去年末下降75个基点，处于当地市场较低水平。目前，工行已为2.6万家小微企业办理贷款展期或续贷。

根据小微企业需求，工行创新推出了“用工贷”“税务贷”“开工贷”等专属线上信用贷款，加强“无接触”服务。春节以来，已为700多家小微企业发放“用工贷”超10亿元。

确保抗疫扶贫两不误，工行实施消费扶贫“春暖行动”，推出“十个一批”措施，在全国范围内帮助贫困地区解决农产品滞销问题。年初以来，“融e购”已助销农产品2亿元，九成以上是贫困地区农产品。同时，加大就业帮扶力度，继续实施贫困大学生专项招聘，帮助贫困地区缓解就业压力。

工行发挥科技优势，快速研发了“应急物资管理系统”，目前已累计免费服务2700多家机构，间接支持了2万多家单位。同时，还研发了“医采云”“校园防疫登记管理系统”等平台，免费提供给社会使用。

此外，工行及境内外员工累计捐款1.28亿元，控股保险公司工银安盛为一线疫情防控医护人员免费提供每人100万元的人身保险。境外机构多方采购急需物资驰援境内，总价值近1亿元。