编者按：光大家处处有奋斗，处处有温情。近年来，集团党委认真倾听员工的掌声呼声怨声，着力帮助员工解决工作生活中的“小事”，从细微之处关爱员工，为员工发展营造“温馨家园”。九万光大人以敢为人先的斗争精神奋勇拼搏，集团各领域发展不断创出新高度。

　　一封特殊的来信

　　“距离母亲离世已经一年了，而我加入光大大家庭也将满一年，光大对于我来说，不仅仅有着值得我为其奋斗努力的事业，更像是一个温暖的大家庭、坚强的后盾，为我和全家遮风挡雨。” 这是光大银行北京大兴支行员工孙鹤给李晓鹏董事长手书信中的一段话。　　

　　▲“光二代”孙鹤热情服务客户

　　孙鹤的母亲是光大银行的一名普通员工，长期患病，不幸在去年逝世。出于对光大文化深深的认同，孙鹤也加入了光大的大家庭，成为一名“光二代”。

　　“母亲于2019年3月26日病逝，悲痛万分的家人紧接着就收到了李晓鹏董事长与分支行各领导的慰问，也有领导不辞凌晨三四点动身的辛苦来到灵堂为母亲送上最后一程。后事之后，分行的人力资源部也主动联系我，专人推动母亲工薪等福利的结算与处理……”“这一辈更加踏实无悔的为光大奉献自己的力量!”孙鹤在信中坚定地说。

　　充满“火药味”的员工心声

　　这个春节，可谓“永生难忘”。

　　新冠肺炎疫情席卷全国。面对突发疫情，紧张、惶恐和不安也随之而来，这种情绪自然而然的表现在了光大银行员工们的“网上家园”——“员工心声”栏目。正月初六，值班小编就收到了一位员工充满“火药味”的心声——　　

　　“员工心声”栏目是是光大集团与光大银行党委、各级领导打造家园文化，听民声、解民情、聚民心的重要阵地。1月23日至2月29日，共收到关于疫情的留言多达817条，其中既有基层员工对当地疫情快速发展的恐慌，也有对疫情期间复工安排的咨询、对防护保障物资供应情况的关切，还有对抗击疫情的建言献策与加油鼓劲。员工的呼声、怨声，员工的关切、期待在这个地方都得到了淋漓尽致的展现。　　

　　1月30日，大年初六，银行办公室的小编连夜加班至次日凌晨4时，将办公室所涉的118条疫情相关留言全部回复完毕。银行人力、运营、零售、财会、数字金融、对公等板块小编也陆续到岗，齐心协力对员工留言进行答疑释惑，解除员工的后顾之忧。呼声得到了回应，怨声变成了理解，疫情期间的光大，充满融融暖意。

　　集中精力为员工办暖心事

　　员工租房贵、租房难，食堂饭菜不好吃，对职业生涯发展有困惑，子女入学困难……集团党委认真倾听员工的一件件烦心事，经过认真研究，在2020年度工作会上提出，要在今后一个时期，集中精力为员工办几件实事。疫情期间为员工提供的煎药特色服务、员工公寓的建设、更畅通的职业生涯发展路径……一件件承诺正在落实。以员工公寓为例，虽受疫情影响了进度，但数百套公寓正在逐步落实中。以让员工享受集团综合服务为例，目前集团正逐步推动让获集团级以上的劳模享受“大国工匠产品服务”，提高劳模的荣誉感、自豪感、幸福感。

　　在前不久召开的集团一季度工作例会上，李晓鹏董事长再次强调，要认真推动为员工办实事办好事的具体举措落地实施，不断提高为基层服务、为员工服务的思想认识，不断提升工作效率和质量，确保集团党委决策部署及时落地见效。

　　“家园文化的载体是家园，要让光大成为每个光大人成长的摇篮、逐梦的支点和发展的港湾。”光大家的标志不仅仅是夜晚灯火通明下奋斗的身影，更是一家人相互扶持、相互成就的集体价值观。光大人将用汗水、智慧和温情讲和睦、讲合力、讲合一，书写光大集团各项事业发展的辉煌篇章。