降成本、促消费，债务融资工具服务实体经济发展。中国银行围绕民营企业融资需求，通过直接融资工具降低企业融资成本。2020年累计承销民营企业债券96支、金额约674亿元，2021年一季度，累计承销民营企业债券18支、金额约150亿元，切实帮助民营企业解决融资难、融资贵问题。2020年累计承销汽车金融及消费金融证券化产品约390亿元，2021年一季度承销汽车金融及消费金融证券化产品约56亿元，积极服务实体经济，支持消费潜力释放。2020年协助11家金融机构发行2270亿元小微企业专项金融债，2021年一季度协助8家金融机构发行1070亿元小微企业专项金融债，联通债券市场直接融资和小微信贷间接融资渠道，有效降低小微企业融资成本。支持疫情防控，助力复产复工，为非金融企业、国际开发机构等承销疫情防控债共计336.5亿元。

        以优质托管服务助力中小企业投融资。中国银行为各类中小企业提供优质的客户资金托管服务，在客户融资、投资等各类交易场景中嵌入客户资金托管业务，为中小企业客户投融资、交易行为保驾护航，持续做好对小微企业减费让利工作，以实际行动支持普惠金融发展，承担社会责任。

        以企业年金托管服务为抓手，助力中小企业完善员工保障体系。中国银行作为首批获得企业年金托管资格的银行，大力支持中小企业客户建立完善的员工年金制度，提供专业高效的托管服务，积极将中小企业新建年金纳入中国银行托管的集合年金计划之中。

        发行普惠专属产品，运用多元化金融服务提供资金支持。中国银行将社会责任与理财业务转型发展相结合，综合利用金融科技手段，着力打造手机银行、网上银行等线上销售平台，进一步优化系统功能、提升操作便捷度，满足大众客户的金融服务需求，2020年，中国银行共计发行近30支中小企业专属理财产品。积极探索多元化金融服务方式，运用证券投资、私募股权投资、上市公司并购等方式，为消费金融、现代化农业、乡村基础设施建设等方面提供资金支持。

        抗击新冠疫情，参与抗疫债券投资。坚决贯彻习近平总书记重要指示批示和党中央、国务院决策部署，迎难而上、担当作为，全力支持抗疫特别国债、新增地方政府专项债券发行等一揽子财政政策，其中参与万亿抗疫特别国债投资，中标量位于市场前列，保障抗疫资金及时到位；以最高投标量参与湖北省、四川省2月份发行的防疫主题地方政府债券，其中湖北防疫债券中标量在同业中并列第一，得到湖北省政府和财政厅高度认可，并对湖北省后续发行地方债加大投资力度，支持湖北省经济快速复苏。

        开通外汇绿色通道。2020年中国银行在境内市场停市的情况下，为抗击疫情开通外汇绿色通道，利用交易全球一体化优势，北京、香港、伦敦、纽约各地协同配合，全力支持参与疫情防控的客户办理外汇业务，在正常交易时段外办理业务金额累计超过亿元。