中国金融网首席金融观察员 大河  中国金融网版权图片

2025 年初，从中央到地方，一系列旨在激发消费活力的政策措施如密集的鼓点，奏响了提振消费的激昂乐章。在这场全民行动中，银行业金融机构凭借其独特的金融优势，勇立潮头，成为推动消费复苏与升级的重要力量，赢得了市场与民众的阵阵掌声。

专项行动方案：多管齐下促消费

为积极响应政策号召，众多银行纷纷推出助力提振消费的专项行动方案，犹如为消费市场注入了一剂剂强心针。邮储银行发布的《中国邮政储蓄银行提振消费扩大内需行动方案》，围绕提高大众财富管理能力、加强保险和养老金融服务、加快消费金融发展、丰富商户综合金融服务、开展多层次提振消费活动、提升产品和服务能力等六个关键方面，精心谋划了 16 项具体措施。在提升大众财富管理能力上，通过打造多元财富产品货架与推进数字化转型，助力中低收入群体增收，为消费奠定坚实基础；在养老金融服务方面，提升养老金服务能力，丰富养老产品，打造特色品牌，解决民众养老后顾之忧，从而提升消费信心。

建设银行的《消费金融专项行动方案》同样亮点纷呈。依托 “建行生活” 开放性平台，积极推进政府消费补贴发放工作，探索 “政府补贴 + 金融权益” 的创新联动服务方式，成效显著。截至 2 月初，已累计承发 293 个城市、近 130 亿元政府消费补贴资金，成功拉动消费交易额超 800 亿元。在消费重点领域，建行聚焦汽车、家装、家电等，支持 “以旧换新” 行动；在产品创新上，积极推进信贷产品创新，满足居民日常与大宗消费信贷需求；同时，融入新兴消费热点领域，开展主题活动，优化支付结算与商户端金融服务功能，全方位激发消费潜力。

股份制银行也不甘落后。兴业银行上海分行加大对境外、餐饮、娱乐等消费场景的支持，携手银联、万事达、VISA 推出境外返现活动，点燃消费者境外消费热情。浦发银行积极响应 “以旧换新” 政策，联合主流电商平台开展家电 3C 分期优惠活动，推出分期与绑卡满减等举措，为消费升级添砖加瓦。山东省农信联社则指导全省农商银行聚焦商品消费、服务消费、新型消费、农村消费、国际消费五大重点领域，创新信贷产品，加大信贷支持力度，为小微企业、个体工商户及消费者提供 “一揽子” 金融服务，有力推动了春节消费热潮持续升温。

数字化转型：精准服务提效能

在数字化浪潮的席卷下，银行业的数字化转型成为提振消费的强大引擎。通过数字化技术的深度应用，银行能够更精准地洞察市场需求，优化金融服务流程，显著提升客户体验。以招商银行的 “闪电贷” 为例，这款定制化消费信贷产品借助大数据与智能风控技术，能够根据消费者的信用状况、消费习惯等多维度数据，快速评估并提供个性化的信贷额度与利率，满足了不同消费者在不同场景下的即时资金需求，极大地激发了消费者的购买欲望。中国银行的 “中银 E 贷” 服务，让消费者通过手机银行、网上银行等线上渠道，随时随地即可便捷地获取金融服务，打破了时间与空间的限制，提升了金融服务的可得性与便捷性。

在消费场景融合方面，部分银行积极探索自建平台与外部合作的双轮驱动策略。一方面，通过自建线上商城、生活服务平台等，将金融服务无缝嵌入消费者的日常购物、缴费、出行等生活场景；另一方面，与电商平台、线下商户、企业等广泛合作，拓展金融服务边界。例如，一些银行与大型电商平台合作，推出专属的联名信用卡或消费信贷产品，消费者在购物时不仅能享受电商平台的优惠，还能获得银行提供的额外金融权益，实现了金融服务与消费场景的深度融合，塑造出无处不在的 “隐形” 银行服务形态，增强了消费者的获得感与满意度。

支持扩大内需：经济发展新动能

银行业在支持扩大内需方面的重要性不言而喻，其作用犹如基石，支撑着经济大厦的稳定发展。从宏观经济层面看，作为资金融通的关键枢纽，银行业通过提供多样化的金融产品与服务，将社会闲置资金引导至消费领域，满足居民和企业的消费需求，直接拉动消费增长，进而带动生产、流通、分配等各个环节的协同发展，为经济增长注入强劲动力。

随着消费升级的加速推进，传统消费领域亟待向高品质、个性化、智能化方向转型升级，新型消费领域如新能源汽车、智能家居、数字娱乐等蓬勃兴起。银行业敏锐捕捉这一趋势，通过创新金融产品与服务，如推出绿色信贷支持新能源汽车产业发展，为消费者提供新能源汽车消费贷款；开展消费金融业务，助力消费者购买智能家居产品、享受数字娱乐服务等，推动新兴产业发展壮大，促进经济结构优化升级。同时，银行业加大对小微企业、农业产业链等薄弱环节的金融支持，促进这些领域的发展，为经济均衡发展提供有力支撑，优化经济结构。

在民生改善方面，银行业同样发挥着不可替代的作用。通过发展普惠金融，将金融服务触角延伸至偏远地区与弱势群体，推广消费信贷产品，帮助中低收入群体提升消费能力，实现消费升级，改善生活品质。例如，一些银行针对农村居民推出小额消费贷款，用于购买家电、农机具等，提升农村居民生活质量；为新市民提供住房租赁贷款、创业贷款等，助力其融入城市生活，共享经济发展成果。

银行业在提振消费的全民行动中，以创新的专项行动方案、深入的数字化转型以及对扩大内需的有力支持，展现出强大的金融力量。其一系列举措不仅激发了消费市场的活力，推动了经济增长与结构优化，还提升了民生福祉，赢得掌声实至名归。在未来，随着政策的持续推进与银行自身的不断创新发展，银行业将在提振消费、促进经济高质量发展的征程中发挥更为重要的作用，为构建新发展格局贡献更多金融智慧与力量。