文/曹琳  

阳春三月，百花争艳，万物生发，正是春耕备耕的大好时节。在山西省绛县，随处可见一支支农商银行金融服务营销团队——他们或三人一组、或四人一队，身着工服、肩背挎包，面带微笑、体贴入微，不间断地出入田间地头、温室大棚、农资超市、工厂车间……了解农户春耕生产资金需求、宣传农商银行金融产品，对接小微企业纾困解难、及时发放每一笔贷款，用涓涓“金融活水”浇灌春耕生产，以勤劳和汗水彰显“乡村振兴主办银行”的责任担当。截至3月20日，该行累计投放各项贷款6.9亿元，当年新增实体贷款2.4亿元。

党建引领聚合力  描绘春耕备耕图

绛县农商银行党委充分发挥党建引领作用，依托“首季开门红”业务竞赛活动和“千企万户大走访”等有利契机，瞄准春耕备耕关键时节，做到早谋划、早部署、早行动。

一是以农村网点为重点，主动下沉服务重心。组建客户经理服务队，下乡走访，进村入户，田间地头，宣讲支农惠农政策，持续加大走访对接力度，充分了解农户生产计划、农作品种、资金缺口等第一手信息，深度挖掘信贷需求，收集春耕备耕资金需求信息，提供针对性的金融产品和解决方案，做到底子清、情况明、措施实，有效缓解农户春耕生产资金缺口，助力春耕生产开好局、起好步。古绛镇乔村有名的小麦种植户梁女士承包了150余亩土地种植小麦，购买春耕生产物资导致资金紧张。在“大调研”活动中，客户经理第一时间上门，了解客户资金需求，指导其在“晋享贷”平台申请贷款，为其提供30万元信贷支持，解决了梁女士心头难题，让其毫无顾虑地备足农资。“绛县农商行贷款可方便啦，工作人员直接上门调查，掌握相关信息后，在手机上就可以申请到贷款，半个小时就能到账，特别方便！”梁女士激动地说道。

二是以城镇网点为重点，专业团队对接小微客户。深入产业园区、商业区和小微企业，与企业负责人面对面交流，了解资金周转、项目发展等需求。针对传统制造业企业设备更新、技术升级和有资金需求的小微企业，迅速建立信贷需求白名单，客户经理现场宣讲信贷政策及相关信贷产品，为企业量身定制金融服务方案，提供利率优惠的贷款产品，帮助企业焕发新生，同时为小微企业普及金融政策，拓宽融资渠道，降低融资成本。山西绛山种业科技有限公司是绛县最大的种子繁育、交易部门，随着春耕备耕生产的快速推进，农户对种子的需求量大幅增加，公司经理撖先生计划提前备足货源以满足订单需求，但资金周转遇到了困难，农商银行客户经理在走访摸排中了解到这一情况后，结合客户实际需求，快速为其发放了200万元的贷款，帮助他顺利采购种子，确保了春耕生产期间的种子供应稳定。

三是以考核机制为先导，层层落实工作责任。该行把首季“开门红”行动方案和支持春耕备耕考核方案相互融合、相辅相成，制定工作目标，强化考核，确保各项目标任务落地见效。同时，将5个党支部分为5个战区，党委班子挂帅，支部与支部间开展pk竞赛，形成领导班子管部门、部门管网点、网点管员工、员工管村组，层层压实责任，强化督导考核，一体推进春耕备耕工作落实。同时，强化执行落实，建立每日业绩汇报、每周四会议督导机制，确保工作有安排、有执行、有考核、有落实。

强化举措抓落实  不误农时不负春

作为“乡村振兴主办银行”，该行党委以高度的政治责任感和紧迫感抓实金融赋能春耕备耕工作，以充足信贷资金支持，为乡村振兴提供有力金融支撑。

一是强化宣传，普及金融知识。认真践行金融工作的政治性和人民性，充分发挥点多面广优势，依托网点LED电子宣传屏、多媒体电视以及张贴海报、印发宣传折页等形式宣传金融知识、信贷产品；深入村组、集市、广场、社区，通过“金融小讲堂”、普惠大走访等形式，开展金融知识宣传，力求通过通俗易懂、喜闻乐见的宣传形式，把金融政策、信贷产品讲深讲透讲明白，让群众吃透金融政策，积极申贷；客户经理建立村组工作微信群，回复群众关切，及时发布惠农政策，解答农户疑问，解决群众难题；在各村组张贴贷款业务流程，公布客户经理电话，畅通沟通渠道。同时，通过线上线下宣传渠道，加强金融政策、申贷流程的宣传，确保群众“听得懂、有需求，能办贷”。如东城支行深入城东村，向村民们详细讲解了社保卡的功能与用途，并解答了村民在使用社保卡过程中遇到的常见问题，并上门服务，确保每一位村民都能顺利使用社保卡。横水支行对所辖商户逐户进行回访，了解晋享e付二维码使用情况，记录用户反馈，同时向客户讲解金融产品、防范电信诈骗等金融消费者权益保护等知识，对客户提出的问题进行答疑，让大家真正体会到老百姓家门口银行的实惠和便利。

二是组织资金，保障信贷供给。以“首季开门红”为抓手，加大对公存款、低成本存款的营销力度，在保持存款持续稳定增长的同时，积极调整优化存款结构，降低融资成本，努力增强资金的效益性。截至3月20日，全员营销各项存款5.2亿元；采取措施清收、盘活不良贷款、到逾期贷款，压缩不合理基金占用3500万元；向人民银行申请支农再贷款5亿元，按照再贷款授权清单、授信清单和尽职免责“三张清单”要求，采取线上、线下“两条腿”走路，及时足额发放涉农贷款，确保春耕备耕资金“放水到田”，不误农时。

三是创新产品，满足客户需求。针对春耕备耕农时短、资金需求急、金额额度小等特点，该行结合辖内产业特点、群众生产经营实际情况、创新推出一系列信贷产品，满足不同客户需求。针对大棚樱桃、草莓种植户推出“大棚贷”；针对中药材种植、加工、存储等上下游客户推出“药财贷”；针对春耕物资经营户、农户等推出“春耕贷”；还有“农机贷”“福农贷”“亲情贷”等特色产品，这些信贷产品，具有“四增两降”特点，即：增加授信覆盖面、增加信贷产品、增加贷款额度、增加金融服务，降低贷款利息、降低担保门槛，充分满足了春耕备耕各类主体的信贷需求，深受百姓欢迎。“30万元贷款解了我的燃眉之急，心里踏实多了！”大交镇农资经销商李先生激动地说。正值备耕关键时期，李先生的农资店面临囤货资金短缺难题。得知这一情况后，该行客户经理主动上门，详细了解李先生的经营情况和资金需求，并为其量身定制了贷款方案，仅用一天时间就通过“晋享贷”平台成功为其发放了30万元贷款，解决了他的燃眉之急。李先生对农商行的贴心服务表示由衷感谢：“有了这笔贷款，我就能更好地为周边农户提供农业生产资料了，也更有信心把农资店经营得更好。”  

春风化雨润沃野  金融惠民谱新篇

在赋能春耕生产过程中，绛县农商银行一路相伴，从精准摸排需求，到创新金融产品，再到贴心金融服务，每一步都“暖”在老百姓的心坎上。

缩短贷款审批时间。一是紧紧围绕增户扩面目标，对“整村授信”再“复盘”。客户经理积极开展上门营销，对因外出打工或其他原因没有授信的农户，主动入户调查填表，上传资料，线上授信，让客户足不出户即可享受信贷资金支持，努力打通金融服务“最后一米”，减少了贷款审查时的复杂环节。二是开展“高管下乡对接日”活动，变客户上门申请贷款为下乡对接客户。班子成员、中层干部每周都抽出2—3天时间，深入企业、商户、专业合作社、种养大户等，同小微企业负责人和贷户畅谈感受、畅享未来，根据客户实际金融服务需求，制定“一对一”信贷投放方案，帮助企业发展解决资金难题，有效缓解贷款审批过程中对客户进行再调查、再了解等程序。三是按照“网格化”营销区域划分，建立“一户一档一经理”精准服务模式，做好产品推广的跟踪服务工作，确保客户需求在哪里，农商银行的服务就跟到哪里，有效提升了客户粘性。

畅通绿色办贷渠道。一是提升客户认知。通过宣传推广、营销拓客等措施，不断提高客户对信贷产品、线上办贷的熟知度、认可度和使用率。二是开辟“绿色通道”。在春耕备耕时节，取消营业网点弹性工作制，全天候满负荷服务春耕备耕。三是按动服务“快捷键”。坚持做到业务及时受理、限时办结，对客户经理走访营销过程中提交的贷款，快受理、快审批、快办结，确保农业生产资金按时到位，全力保障春耕“全链条”信贷需求。如杨大哥是绛县远近闻名的山药种植大户，今年他计划扩大种植规模，但资金缺口成了摆在他面前的一道难题，客户经理在走访中了解到这一情况后，主动上门服务，为其推荐了“春耕快贷”产品，并开辟绿色通道，简化贷款流程，从申请到放款仅用时1天，成功为其发放贷款30万元，解决了他的资金困难。“有了这笔钱，我就能安心买种子、化肥了。今年的收成肯定差不了！”拿到贷款的杨大哥脸上洋溢着喜悦的笑容，对今年的丰收充满了信心。

提升科技服务效能。为了抢抓“农时”、提高效率，该行进一步强化科技支撑，让数据多“跑路”，让客户少“跑腿”。“以前申请贷款太麻烦，材料没准备好的话需要跑好几趟，现在线上申贷真的很方便，通过扫描‘晋享e贷’二维码，客户经理就主动联系我了，再通过办理线上借款，钱就转到卡上了，买农资差资金根本不用愁。”卫庄镇的草莓种植大户浦大哥通过“晋享e贷”线上平台，顺利申请到30万元的扶持资金，感激地说：“农商行的‘晋享e贷’实在太方便了，办理的第二天资金就到账了。”绛县农商银行将“晋享e贷”小程序通过微信公众号、宣传折页、微信工作群等渠道广泛发布，加强宣传引导，指导农户通过小程序预约贷款，后台收到预约申请后，按照网点归属向客户经理派单，客户经理接到信息后及时进村入户开展资信调查和授信，对已授信的客户，建立贷款白名单，通过线上申贷办贷，贷款及时打到贷户银行卡上，不让春耕备耕再等“贷”。截至3月20日，通过“晋享贷”平台获客超6918户，授信金额超10.3亿元，用信金额超7.9亿元。

“绛县农商银行将始终坚守服务“三农”定位，持续加大乡村振兴重点领域资源倾斜力度，以更精准的产品、更高效的流程、更贴心的服务，为绘就乡村振兴多彩画卷贡献金融力量。”该行党委书记、董事长杜国强说。