“贷款利息多少？服务收费有哪些？隐性成本存不存在？”过去，这些“算不清、看不明”的疑问，是不少企业和个体工商户融资路上的“烦心事”，既让企业决策难定，也制约了市场主体活力。如今，南昌农商银行以“明示企业综合融资成本”为标尺，将透明服务贯穿信贷全流程，用看得见、摸得着的举措纾困解难，让金融服务的“阳光”照亮实体经济发展之路。

以客户经理为纽带，把“明示”刻进服务细节

资金是企业发展的“源头活水”，客户经理则是连接银行与企业的“第一纽带”。从贷款初次洽谈，到合同签署、资金放款，再到后续服务，客户经理的每一次讲解、每一份清单，都直接影响企业能否“心中有数、算得清楚”。

为此，南昌农商银行将“明示企业综合融资成本”纳入客户经理核心工作准则，推动监管要求与银行制度转化为客户可感知的行动：不搞模糊表述，避免专业术语“绕弯子”；不设隐性条款，所有费用逐项说明；主动出示成本清单，让企业提前知晓“总账”。通过这一系列举措，把“明明白白”融入服务每一环，让企业融资更安心。

以个体工商户为重点，用“透明”化解经营难题

当前，个体工商户作为实体经济的“毛细血管”，面临经营成本高、利润空间窄、数字化转型难等挑战，不少经营者“不敢转、不会转”，发展信心受挫。南昌农商银行坚守“立足本土、服务社区、支农支小”定位，把服务个体工商户、小微企业作为普惠金融重点，“明示综合融资成本”正是纾困的关键实践。

社区电脑维修店店主丁某的经历颇具代表性。今年以来，受线上平台高抽成、同行低价竞争影响，他的店铺每月收入扣除房租后所剩无几，资金周转困难，甚至想关店打工。在南昌农商银行客户经理“四扫”走访中，客户经理主动上门，送上“企业贷款综合融资成本清单”。贷款利率、还款方式一目了然，无任何隐性收费。“这种明明白白的服务，帮我们解了忧、安了心！”丁某的感慨，道出了众多个体工商户的心声。

以长效推进为目标，为地方发展注入金融动能

下一步，南昌农商银行将持续推动“明示企业综合融资成本”工作走深走实。优化服务标准，让成本公示更清晰；规范业务流程，减少企业跑腿次数；升级服务温度，针对不同企业需求定制方案。在为个体工商户、小微企业注入金融活水的同时，南昌农商银行还将探索金融与实体经济良性互动新路径，以透明、优质的金融服务，助力市场主体焕发活力。

金融为民，初心如磐；服务实体，使命在肩。南昌农商银行将始终以“明明白白”的服务底色，为赣鄱大地的中小微企业和个体工商户注入更多金融活水，在助力江西构建现代化产业体系、推动高质量发展的征程中，书写更多属于地方金融机构的担当与答卷。（文：陈中平、尹黎月）