中国金融网讯  习近平总书记指出，幸福都是奋斗出来的！日照银行青岛开发区支行以对事业高度负责的态度，以党建为统领，营造风清气正的工作氛围；关心关爱员工，提升客户服务体验，践行传承日照银行“家人文化”，以切实行动在西海岸展现和发扬日照银行精神，向岛城市民交出满意答卷：异地城商行也可以大有作为！

       一、打造队伍，以党建促进业务发展

       作为受日照银行总行表彰的“过硬党支部”，支行将党建工作作为工作之重，不走样、不打折扣地狠抓落实各级党委决策部署，打造了一支作风优良，战斗力强、纪律严明、业绩突出的过硬队伍。

作为一家讲政治的银行，支行党支部在市场开拓过程中，创新推进“党建+”模式，充当业务拓展先锋队，将党组织活动融入业务之中，在西海岸新区得到较高评价。2017年以来，支行先后与薛家岛街道、长江路街道、灵山卫街道、积米崖港区等辖内8家社区党支部建立了党建共建，实现党内组织生活共同参与，党群活动共同开展，党务能力共同提升。

       二、立足地方，擦亮“物流银行”品牌

       作为国家第九个经济新区，青岛西海岸新区建设如火如荼，发展日新月异。在如此激烈的市场竞争面前，机遇稍纵即逝，支行不等不靠，积极“走出去、沉下去、抓落实”！积极联系政府，筛选项目，着力发挥日照银行“物流银行”、“中小企业银行”的优势。目前，支行与西海岸新区九大功能区均有业务联系和合作，为支持新区建设，累计投放各类信贷资金超20亿元，打造外汇业务特色支行，创新优化动产质押融资 业务流程，还原贸易融资本质，实现“控单、控货、控资金、控风险”，有效地服务和支持真正商品融资交易的客户。

       三、服务立行，建设“有温度的银行”

       千佳创建伊始，支行发扬“说了就干，干就干好”的干事创业精神，支行25名员工一家人、一条心、一股劲、一个目标，自我加压，横纵对标，以破釜沉舟的勇气，加班加点，对营业厅各功能区进行改造提升，优化贵宾室，配置各类便民设施，培训员工哑语、英语等，统一员工着装，规范服务礼仪，主动邀请客户参与创建过程，让他们提出建议，客户服务体验得到显著提升，更好的增强了客户忠诚度。

       四、从心出发，树立“活力银行形象”

       员工快乐工作，客户满意而归。企业文化的打造不应只是落在文件和口号上，更要体现对员工的关爱和关注上，只有员工幸福指数高了，才能给客户带来最优质最贴心的服务。支行在“千佳示范单位”争创过程中，以员工为本，从员工需求出发，员工自己动手，设计优化了温馨餐厅，精心布置了职工之家，男女员工休息室等；制定了下午茶制度，为员工准备了现磨咖啡、冷饮、点心、水果等，让员工在紧张的工作中得到身心舒展；在餐厅共同为生日员工庆祝阳历生日；在职工之家一起锻炼、交流心得体会，释放工作压力等......一系列举措，员工脸上的笑容多了，主人翁意识、精气神、凝聚力和向心力得到了显著提升，团结协作能力和战斗力逐渐增强。

       幸福都是奋斗出来的，文明服务没有最好，只有更好。日照银行青岛开发区支行将在各级党委的关怀和指导下，脚踏实地，刻苦奋斗，以“永远在路上”的执着和“没有完成时”的韧劲，从严治行，用专业、优质的服务贯穿青岛开发区支行二次创业，在西海岸新区树立日照银行有温度的活力银行品牌形象。