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　　在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，建设银行快速反应，携手“微医”官方公众号，集结全国专业医生之力，全渠道上线“新冠肺炎实时救助平台”，为公众提供线上免费问诊服务。

　　建设银行党委书记、董事长，建行大学校长田国立表示：“不仅要保证民众的刚性金融需求，还要保障他们的基本医疗救助。”建行大学微信公众号、建设银行手机银行、微信银行、劳动者港湾、微信企业号、员工APP、一级分行微信公众号等线上平台均上线了“防·疫情”微医专栏。

　　据悉，“防·疫情”微医专区提供了五大服务：一是在线问诊服务。建行携手微医上线的“新冠肺炎实时救助平台”,为用户提供远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务。目前该平台已有18000余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿加入，“抗疫专栏”提供全国专业医生7*24小时在线免费义诊；“疫情动态”栏目实时更新各地疫情动态；“疫情防御”栏目分享新型冠状病毒感染的肺炎最新预防资讯和有关卫生健康科普知识。

　　二是同程查询服务。提供火车、航班信息，可按日期、车次/航班、地区查询同行人中是否有潜在疫情传播者。

　　三是防疫信息查询。与疫情相关的国家政策、建设银行的措施,均可按时间、按机构、按类别查询。

　　四是精品课堂学习。建行大学推出了各种场景下的防护公开课，涵盖个人防护、居家防护、外出途中防护等。

　　五是每日直播在线。原面向行内员工的“每日直播”栏目，即日起面向社会全面开放。可以点击“想看”预约直播，也可“精彩回放”回看往日直播内容。

　　民生所需，建行所为。

　　在建行大学的统一推动下，全国37个分行分校及建设银行集团有关子公司已在其官方微信公众号平台中全面开设有关“抗击疫情”的专栏，直通微医平台。可以提供在线问诊、在线挂号、发热门诊和定点医疗救治机构查询、确诊患者同行程查询、疫情最新进展情况查询和疫情监督举报。

　　福建省分行分校与健康管家科技、健康之路等服务机构紧急联动，上线“抗击疫情、实时救助”义诊服务平台，提供包括远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识多项服务。并协助福建省卫健委，制定多码融合微信公众号推广方案，通过消息推送、关键词回复引导、宣传文章推送等多种方式，引导市民在线申领"融合码"。青海省分行分校通过短信平台向全省客户推送“在线医疗”服务功能及宣传短信，引导客户线上问诊。山西省分行分校充分利用“一部手机三晋通”APP新上线的“新型肺炎防控专栏”“全国疫情实时追踪”和“确诊患者同行程查询工具”，为全省人民提供最新疫情权威资讯第一时间推送等功能。

　　广东省分行分校发挥银医通互联网医院信息化平台的服务功能，成功协助中山大学孙逸仙纪念医院、中山大学附属第三医院等8家互联网医院开设发热门诊和新型冠状病毒感染的肺炎免费线上咨询等服务，开设网上发热门诊、新型肺炎网上咨询、AI医生辅助群众自我判断等服务。

　　建设银行各分行还主动对接地方政府部门、学校、医院、社区等机构，向已使用建行建融慧学平台的高校主动提出为其免费上线防疫相关功能，免费为疫情定点医疗机构在智慧政务、建融智医、智慧缴费平台上发布捐助信息，为政府部门发布通知公告等。同时建设银行全面夯实“掌上”金融，针对电子渠道的操作功能进行线上宣传，引导疫情期间客户线上办理各项金融业务。