瑞银信：疫情后新零售行业或迎来高速增长

来源：中国经济网 2020-04-14 10:49:15

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文章来源：中国经济网

　　过去两个月里，在新冠疫情冲击下各行各业都承受着不同程度的影响，于此同时互联网数字技术开始显现出其重要的社会价值。瑞银信认为，新零售作为目前与数字技术结合最为紧密，发展最为成熟的行业，也许将在疫情后逆势实现高速增长。

　　相较于传统零售，新零售存在以下主要优势：

　　1.打破了传统零售受制于线下消费场景这一弊端，实现了全天候消费服务；

　　2.借助大数据、云计算技术，能够对消费客群实现精准画画像描述，全面渗透目标客群的各个消费场景，用技术重塑消费体验；

　　3.借助数字技术，打通运营过程中的客流、支付流、营销流、物流、供应链数据，实现云端运营管理，极大的提升了销售效率，降低了运营成本。

　　通过对自身1500万中小企业用户的调研了解，瑞银信为不同行业提供了相应的新零售数字化升级意见：

　　1.餐饮，借助外卖平台打破服务场景限制，运用数字营销技术，为用户提供个性化会员服务体验，提升单个用户价值；

　　2.家居，运用VR等数字技术搭建可视化生活场景，突破门店物理限制，创新消费体验。

　　3.服饰，充分运用大数据，预测并了解用户真实需求，实现云端库存与线下库存管理同步。

　　针对中小微企业新零售转型面临的“不知从何做起”的问题，瑞银信也提供了“智能终端+云端管理平台”的综合解决方案。通过瑞银信智能POS与瑞易生活APP，商户能够轻松实现业务数字化运营，将更多的精力与资源放在提升服务水平、创新服务体验上。

　　立足现在，放眼未来。瑞银信将不断投入技术研发、模式创新与数据赋能，依托自身金融资源优势，持续探索“新零售”发展方向。为广大中小微企业用户持续提供从智慧运营、消费体验创新等支持服务，共同实现数据价值化目标。

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