近百项政务服务进驻广东工行网点打通民生政务服务“最后一米”

来源：中国金融网 2020-04-28 11:13:03

进入工行网点自助服务区，市民陈女士用身份证在自助机进行身份验证后，无需提供其他额外资料，按照页面提示简单操作，就可以查询自己的社保、不动产等信息。工行广东分行和广东省政务服务数据管理局正在通过“互联网+政务+金融”技术，联合推动“政务服务进银行网点”工程，为市民解决“最后一米”政务服务需求。

据悉，自2020年3月16日工行广东分行智能柜员机政务服务试点上线成功以来,该行加快推广，截至目前该项服务已覆盖全省20个地市（不含深圳）约110家网点的400多台智能柜员机，首批上线政务服务功能约80项，涵盖了社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健等政务板块的查询、申请等高频政务事项，如签注居住证、老年人优待证申请、社保卡挂失、不动产信息查询、国家职业资格证书查询等各类与市民日常工作生活密切相关的政务服务。并且，大部分政务服务功能还可异地办理，例如佛山市民也可在广州办理相关服务，将大大方便流动人员。

第三代社保卡的发行正在中山市如火如荼推进中，市民张小姐在工行中山分行营业部网点领取社保卡后，顺便在大堂经理引导下通过智能柜员机查询了社保缴存余额信息。“以前要到政府部门去办理查询，没想到现在银行自助机上就能自己查，这种配套服务对于市民来说实在太方便了！”张小姐告诉记者。

此外，市民关心并使用高频的公积金缴存明细等公积金业务也在广州、珠海、肇庆等部分地市率先上线。珠海市民马先生就率先体验了一把，在工行网点智能柜员机上点击进入本地特色政务服务的公积金板块，插入身份证后，即刻可查询缴存信息和缴存记录。同时工行珠海分行的购房商业贷款系统还与当地公积金中心进行了系统对接，客户在银行可以完成公积金查询、购房组合贷款申请，实现了政务和金融业务联动服务，极大地便利了市民。

据工行广东分行相关负责人介绍，接下来该行计划进一步加大“政务服务进银行网点”推进力度，实现全辖4800台智能柜员机全部上线政务服务功能，全面覆盖广东省各地级市和全部县级行政区域的网点。此外，该行还将进一步拓展“手机银行”“微信公众号”等金融服务平台与广东省政务服务数据管理局“粤省事”“粤商通”“广东政务服务网”等政务服务平台的深度合作对接，为广东市民少跑动、多渠道便捷办理政务服务做出更多贡献。

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