为全力支持打赢疫情防控阻击战,全面落实《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，上海银行立足大局，全行上下紧急动员，于4月1日对外发布普惠金融支持疫情防控行动方案，通过首期专门设立100亿专项信贷规模，创新普惠金融产品服务，加大减费让利力度等18条措施，保障普惠金融供给，支持实体经济发展。

　　设立百亿专项信贷额度

　　根据行动方案，上海银行将首期设立100亿专项信贷额度，专项用于本市小微企业疫情防控，后续根据需要随时予以追加。包括：50亿普惠纾困信贷额度，针对上海受疫情影响较大的企业，向零售、交通运输业、餐饮业、批发市场、超市卖场、电商平台、城市生活物资配送等保供企业，以及抗疫物资储备、供应企业给予信贷资金支持，缓解因疫情影响的资金周转困难。20亿抗疫研发信贷计划，建立快审、快贷绿色审批通道，加大对生物医药等科创类企业金融支持，大力支持新冠病毒疫苗、药物、诊断产品等研发类企业的科研攻关、技术改造等资金需求，量身提供全流程综合金融服务方案。10亿普惠民生金融服务，对于疫情期间物资保障和生产、物资运输、零售餐饮等民生领域企业及职工提供保障性金融服务。20亿无还本续贷投放，对上海市受到疫情影响、遇到临时性困难的小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，灵活运用无还本续贷、年审制等方式，实现无缝续贷，全力支持小微企业复工复产。

　　除此之外，上海银行还将主动开展信用修复，做好征信权益保障工作。对于受疫情影响的中小企业及个人，设立征信修复绿色通道，协助开展征信调整修复，充分保护受疫情影响信息主体的征信权益。

　　创新金融产品服务

　　疫情期间，众多小微企业对普惠金融提出更高要求。上海银行加快普惠产品推出力度，提高金融服务能级，保障企业在疫情防控期间的金融服务不断档。

　　创新金融服务，加大普惠金融供给。上海银行在“小微快贷”数字化产品基础上，针对科创、绿色、制造业等重点领域，进一步丰富“担保快贷”、“抵押快贷”、“场景快贷”等子产品体系。加快“信用快贷”产品开发，通过流程线上化、审批自动化、风控智能化，为企业融资需求提供便利化措施。推出“银税保”、“政府采购贷”等产品服务，使企业基于公共信用信息更易、更便捷获得融资支持。

　　细分小微客群，推出专项产品与服务。针对符合留抵退税的小微企业、制造业等行业企业，推出“退税易贷”专项产品，最高额度1000万，最长期限3年，满足疫情期间企业资金需求。面向餐饮、住宿、家政等收疫情影响较大的小微企业，创新订单（应收账款）融资等方式，发放信用贷款。针对受疫情影响较大的创业组织和个人，基于创业担保贷款展期最长1年，缓解因疫情及贷款到期而带来资金压力。针对符合条件的旅游业、A级旅游景点，联合担保机构，共同加大旅游行业专项贷款支持力度。

　　整合多方资源，加大对实体经济支持。上海银行加大与上海各产业链内核心企业通力合作，针对供应链交易结算特点与上下游企业资金需求，快速定制供应链融资及综合金融解决方案，为疫情期间稳产业链、供应链提供金融助力。积极运用“上行普惠”非接触金融服务，提供在线授信申请、回单打印、贷款支用等便捷金融业务。对于上海市小微企业、企业主及个体工商户，给予在线无接触信保融资支持。对于阶段性还本困难企业，上海银行将做到应延尽延。

　　加大减费让利力度

　　上海银行积极响应国家减费让利政策。疫情防控关键时期，上海银行持续按照应降尽降原则，加大 “五个降低”政策（降低人民币转账汇款手续费、降低银行账户服务收费、降低电子银行服务收费、降低支付账户服务费、降低银行卡刷卡手续费）执行力度。对受疫情影响严重区域，上海银行积极推动与保险、担保等合作机构共同减费让利，助力中小微企业共渡难关。

　　据了解，自去年9月底以来，上海银行按照应降尽降原则，全面落实降低支付手续费相关政策，截至目前上海银行已降费优惠2797万元，惠及28万中小微企业。

　　同时，上海银行将多渠道传导惠企金融政策。通过上海银行官网、手机银行、公众号等线上渠道，以及外部媒体等平台，积极向小微企业宣导减费让利相关政策举措；为广大小微企业提供便捷的融资申请渠道，持续提升小微企业普惠金融获得感。