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在金融行业竞争日益激烈的当下，中国人民人寿保险股份有限公司（人保寿险）明确了建设一流寿险公司的目标。这一目标不仅承载着公司自身发展的愿景，更是其在服务国家经济社会发展、满足人民群众保险保障需求方面的责任担当。2025年半年工作会议为实现这一目标提供了阶段性的总结与展望，展现了人保寿险朝着既定方向稳步迈进的决心与步伐。

服务大局能力凸显，契合金融 “五篇大文章”

人保寿险积极响应国家政策导向，将服务金融 “五篇大文章” 作为重要使命。在养老金融领域，公司成果斐然。个人养老金规模保费同比增长 177.4%，商保年金新单规模保费同比增长124.0%。这一成绩的取得，源于人保寿险对人口老龄化趋势下养老需求的精准洞察。随着社会养老保障体系的不断完善，个人对养老保障的自主性需求逐渐增强，人保寿险凭借丰富的产品体系和专业的服务团队，为客户提供了多元化的养老金融解决方案，满足了不同层次客户在养老规划方面的个性化需求。

在普惠金融方面，人保寿险同样表现出色，规模保费同比增长31.0%。普惠金融旨在为社会各阶层，尤其是小微企业、农民、城镇低收入人群等弱势群体提供平等的金融服务机会。人保寿险通过创新产品设计和服务模式，降低了保险服务的门槛，使更多人群能够享受到保险的风险保障功能。例如，针对小微企业面临的经营风险，推出定制化的企业综合保障方案；为农村居民设计涵盖农业生产、健康医疗等多方面的保险产品，助力乡村振兴战略的实施。

此外，人保寿险积极参与保险资金长期股票投资试点，获批规模100亿元。这一举措不仅为资本市场注入了长期稳定资金，推动了资本市场的健康发展，也体现了人保寿险在优化资金配置、提升资金运用效率方面的积极探索。通过长期投资，人保寿险能够更好地分享实体经济发展的红利，实现保险资金的保值增值，同时也为国家重大战略项目和实体经济发展提供了有力的资金支持。

经营质效显著提升，规模与结构协同优化

上半年，人保寿险在经营质效方面取得了令人瞩目的成绩。原保费与期交保费增速均达到公司近年来同期最快水平，规模保费首次在半年内跨上千亿平台。这一规模的突破，彰显了公司在市场拓展方面的强大实力。公司通过强化销售渠道建设，提升销售人员专业素养，优化产品营销策略，不断扩大市场份额。在个险渠道，加强队伍建设，打造高素质的销售团队，提高销售人员的销售能力和客户服务水平；在银保渠道，加强与银行等金融机构的合作，优化产品组合，满足银行客户多样化的保险需求。

同时，续期保费同比增长超过10%，期交保费占比继续提高。这一结构上的优化，对于公司的可持续发展具有重要意义。续期保费的稳定增长，反映了公司客户对产品和服务的认可度较高，客户黏性不断增强。期交保费占比的提升，意味着公司业务结构更加稳健，长期保障型产品的销售占比增加，有助于降低公司的经营风险，提高盈利能力。人保寿险通过加强客户关系管理，为客户提供优质的售后服务，及时跟进客户需求，提高客户满意度，从而促进续期保费的增长。在产品设计上，注重开发长期保障型产品，引导客户树立长期保障意识，推动期交保费业务的发展。

深化改革创新，数字化赋能与产品服务升级

人保寿险深知改革创新是企业发展的动力源泉。在数字化转型方面，公司取得了显著进展，保全线上化率达到99.5%。数字化转型不仅提升了客户服务体验，还极大地提高了公司的运营效率。通过线上化服务平台，客户可以随时随地办理保险业务，如保单查询、信息变更、理赔申请等，实现了保险服务的便捷化和高效化。公司利用大数据、人工智能等技术手段，对客户数据进行深度分析，精准把握客户需求，为客户提供个性化的保险产品和服务推荐，提升了客户服务的精准度和满意度。

在产品服务创新方面，人保寿险落地实施 “中国退役军人及家庭专属养老保障项目”。这一项目的推出，充分体现了公司的社会责任担当。退役军人是国家的宝贵财富，为国防事业做出了重要贡献。人保寿险针对退役军人及其家庭的特殊需求，设计专属的养老保障产品，提供全方位的养老服务，包括养老规划咨询、健康管理服务等，为退役军人及其家庭的晚年生活提供了坚实的保障。这一项目不仅赢得了社会的广泛赞誉，也为公司树立了良好的品牌形象，进一步提升了公司的市场竞争力。

强化治理管控，筑牢稳健发展根基

在公司治理管控方面，人保寿险扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，加强党风廉政建设，营造风清气正的企业环境。通过加强内部管理，规范公司运营流程，提高决策的科学性和透明度，确保公司各项业务的合规开展。

风险综合评级连续两个季度评为A类，这是对公司风险管理能力的高度认可。人保寿险建立了完善的风险管理体系，对市场风险、信用风险、操作风险等各类风险进行全面监测和评估，及时采取风险防控措施，确保公司稳健运营。在消保工作方面，公司得分排名实现争先进位，这得益于公司对客户权益保护的高度重视。人保寿险加强了客户投诉处理机制建设，提高投诉处理效率和质量，积极回应客户关切，切实维护客户合法权益，不断提升客户满意度。

展望下半年，人保寿险将继续聚焦主责主业，围绕写好金融 “五篇大文章”，加快渠道发展转型，持续创新业务模式，全方位支持服务基层一线，强化风险防控，以党建引领推动公司高质量发展，朝着建设一流寿险公司的目标奋勇前行。人保寿险在实现自身发展目标的征程中，不断为国家经济社会发展和人民群众的幸福生活贡献力量，其发展路径和经验对于整个寿险行业具有重要的借鉴意义。