深圳“腾笼换鸟”产业升级持续深化,大批生产制造、工程安装、机电施工企业向东莞、惠州及长三角地区转移,用工结构加速向劳务派遣、人力外包、异地用工集中。伴随社保缴费基数上调、用工监管趋严、工伤赔付标准提高,雇主责任险已成为劳动密集型企业转移法定责任、稳定经营、保障劳动者权益的刚需保障,保险机构理应坚持应保尽保、应赔尽赔,切实服务实体经济。
与此同时,雇主责任险领域欺诈风险呈现职业化、团伙化、跨区域、全链条特征。近年公安部集中通报江苏、安徽、四川三起特大雇主责任险骗保案件,涉案金额超9000万元,暴露出承保审核宽松、理赔核查缺位、渠道管控薄弱、行业信息不通等深层次问题,为全行业敲响警钟。
作为拥有十九年财险一线风控经验的从业者,本文以第一视角,结合深圳企业真实典型案例,紧扣产业迁移、劳务派遣滥用、异地出险高发等现实痛点,立足保险本源、坚守合规底线、强化风险防控,系统剖析当前雇主责任险面临的风险成因、法律边界、风控漏洞,并提出可落地、可执行、可闭环的治理路径,为深圳保险业高质量发展提供专业参考与实践指引。
一、真实案例警示:一周五起工伤,揭开雇主责任险风控困局。
深圳某工程安装公司主营机电安装、现场施工与设备调试,是深圳典型的劳动密集型企业。随着业务外拓,该企业用工高度依赖劳务派遣,一线施工人员几乎全部采用派遣模式,未严格执行临时性、辅助性、替代性岗位要求,也未按规定足额参加工伤保险。为转嫁风险,企业在深圳某头部保险机构投保高额雇主责任险,投保人数与实际用工长期不匹配。
2024年下半年,该企业在江苏某工地开工仅一周,连续报案5起工伤事故,均为骨折、扭伤、砸伤等高频伤残类型,单案索赔金额数万元。从材料形式上看,工伤认定、医疗票据、伤残鉴定、赔偿协议、转账凭证一应俱全,看似真实完整。
密集出险、异地施工、劳务派遣等多重风险信号集中触发风控预警,经深入核查发现:部分人员非真实用工、部分伤情明显夸大、部分赔偿协议为阴阳协议、部分材料涉嫌伪造,案件高度疑似保险欺诈。
该案虽未最终进入刑事程序,却折射出当前雇主责任险最真实、最尖锐的行业困境:企业将劳务派遣作为逃避社保与工伤责任的工具,中介利用制度漏洞实施套利,保险机构在“应保尽保”的社会责任与风险可控的经营底线之间面临严峻考验。
二、正本清源:雇主责任险是刚需保障,保险机构必须坚持应保尽保。
雇主责任险是转移企业法定用工风险的核心产品,是制造业、建筑业、仓储物流业不可替代的刚需保障,与工伤保险共同构成企业 “法定保障 + 商业补充”的完整防护体系。尤其在深圳产业外迁、异地用工激增、工伤风险上升的背景下,保险机构更应主动担当,做到应保尽保、愿保能保、应赔快赔,切实满足企业风险转移需求。
应保尽保,是保险行业服务实体经济、履行社会责任的重要体现,也是深圳保险业支持产业转型的必然要求。但应保尽保绝不等于放松风控、降低标准、放任风险,而是在真实用工、合规派遣、依法参保、诚信投保的前提下,为企业提供充足、稳定、高效的风险保障。
保司必须把握好保障与风控、效率与合规、服务与安全的平衡,坚决杜绝两种极端:一是简单化一刀切拒保,忽视企业真实保障需求;二是盲目放宽承保,给欺诈行为留下可乘之机。唯有保真风险、拒假欺诈、严核真实用工,才能真正实现雇主责任险的长期健康发展。
三、法律红线清晰:劳务派遣不是避风港,企业切勿违规避责。
在深圳产业外迁、社保成本上升的大背景下,部分中小企业将劳务派遣当作规避社保、逃避工伤赔偿的首选捷径,在核心生产岗位、施工岗位大量使用派遣人员,超比例用工、异地低基数参保、假外包真派遣、逆向派遣等问题突出。
从法律层面看,劳务派遣的边界极其清晰,任何企业都不可逾越:岗位仅限临时性、辅助性、替代性,核心岗位严禁使用;派遣用工占比不得超过用工总量的10%;跨地区派遣必须在用工所在地参保,用工单位与派遣单位承担连带责任;直接考勤、管理、排班、发薪的,将被依法认定为事实劳动关系。
企业一旦违规用工,将面临三重不可逆后果:一是社保强制补缴、滞纳金与行政处罚;二是法院认定事实劳动关系,企业承担全额工伤赔偿;三是保司以用工违法、无保险利益为由依法拒赔。所谓低成本避责,最终必然演变为“省小钱、赔大钱、担刑责”。
公安部通报的系列案件可见,不法团伙正是利用企业用工混乱、人员信息不实、保险公司信息不通的漏洞,通过伪造材料、夸大损失、重复索赔、中介代收赔款等方式实施诈骗,形成“引流-投保-造假-理赔-分赃”的黑色产业链。企业若参与其中,将构成保险诈骗罪共犯,面临刑事责任、企业失信的毁灭性打击。对深圳企业而言,合规用工、诚信投保、依法索赔,才是长期稳健经营的唯一路径。
四、风险穿透:雇主责任险全流程风控漏洞与高发风险
结合深圳真实案例与公安部典型案件,当前雇主责任险风险集中表现为外部欺诈职业化、内部风控薄弱化、用工关系复杂化三重叠加。
(一)外部欺诈风险:行业最突出、最致命的隐患
1. 虚构用工、虚假投保、一人多保、空壳投保;
2. 伪造工伤认定、医疗票据、伤残鉴定、赔偿协议;
3. 夸大伤残等级、虚增医疗费用、签订阴阳协议;
4. 跨公司重复投保、同一事故重复索赔;
5. 中介全程代办、代收赔款、截留侵占员工权益;
6. 深圳投保、异地出险、跨区域作案,隐蔽性极强。
(二)承保端风险:七类高风险业务必须刚性管控
1. 劳务派遣、人力资源类业务;
2. 工程施工、高空作业等高危行业业务;
3. 高赔付率、高出险率、高频报案业务;
4. 中介机构、科技平台、聚合型投保业务;
5. 异地投保、异地施工、异地出险业务;
6. 雇主责任险 + 团体意健险叠加投保业务;
7. 非标特约、补充协议、超权限审批业务。
(三)理赔端风险:四大漏洞直接导致欺诈得逞
1. 过度依赖书面材料,现场查勘、伤者面访不到位;
2. 未核验资料真伪,对伪造、变造文件识别能力不足;
3. 未开展重复理赔排查,跨机构信息不通;
4. 赔款支付管控不严,允许中介代收,截留风险极高。
(四)行业协同短板:信息壁垒成为欺诈温床
保险机构之间投保、理赔、黑名单信息不共享,跨区域、跨机构欺诈难以识别;警保联动、数据协同不足,对职业骗保团伙震慑不足,风控防线难以形成合力。
五、系统治理:构建“五位一体”反欺诈闭环,推动行业高质量发展。
结合深圳产业特点与行业痛点,必须坚持以案为鉴、举一反三、查改贯通、标本兼治,构建“承保-理赔-渠道-数据-内控”五位一体全流程风控体系,实现应保尽保、合规经营、反诈零容忍。
(一)承保端:严准入、强核验,守住风险入口。
1. 坚持应保尽保,对真实用工、合规派遣简化流程、足额保障;
2. 对七类高风险业务实行名单制、穿透式、刚性审核;
3. 严格核验派遣资质、用工合同、工资流水、社保记录,确保人、岗、险、费真实一致;
4. 严禁虚构用工、假外包真派遣、异地违规参保业务准入。
(二)理赔端:严核查、快赔付、堵漏洞,筑牢反诈防线。
1. 对真实案件快查、快定、快赔,提升服务质效;
2. 建立五查机制:查事故真实性、查资料真伪、查损失合理性、查重复索赔、查资金流向;
3. 异地出险、密集出险、中介代办案件必须提级调查、面见伤者、现场查勘;
4. 严格执行赔款直付企业或伤者本人,严禁中介代收。
(三)渠道端:清乱象、强管控,铲除欺诈土壤。
1. 全面排查中介、人力公司、平台机构,无资质、高风险、涉案主体一律清退;
2. 严禁渠道介入理赔、代收赔款、代办材料;
3. 建立行业渠道黑名单,一处违规、全行业禁入。
(四)数据端:通壁垒、强共享,提升智能反诈能力。
1. 建立内部风控模型,自动识别异常投保、异常出险;
2. 推进行业反欺诈信息共享,实现跨机构比对;
3. 对接社保、公安、医疗、工伤认定数据,实现交叉验证。
(五)内控端:压责任、强警示、严问责,确保落地见效。
1. 开展全系统专项风险排查,建立台账、闭环销号;
2. 强化典型案例警示教育,明确法律红线与操作底线;
3. 将反欺诈纳入考核,对失职渎职严肃追责;
4. 深化警保联动,快速移送线索,形成高压震慑。
六、长效共治:共建深圳保险合规健康新生态
(一)保险机构:守本源、强专业,做企业值得信赖的风险伙伴。
坚持应保尽保不动摇、风控底线不放松,以专业产品、精细风控、优质服务支持深圳产业转型。
(二)生产企业:守合规、讲诚信,摒弃违规用工侥幸心理。不把劳务派遣当作避责工具,不参与任何形式骗保,依法用工、诚信投保,以合规行稳致远。
(三)行业协会与监管:强协同、建机制,共筑安全有序市场。推动信息共享、联合反诈、行业自律,形成保险合规、企业守法、员工受益的良性生态。
雇主责任险是企业的风险盾牌、员工的权益保障、保险行业的责任担当。从深圳工程安装企业一周五起工伤的真实预警,到公安部通报的千万级骗保大案,都在警示行业:保障是本分,合规是底线,反诈是责任。
深圳保险业必须坚守本源、以案为鉴、主动作为,在应保尽保中履行社会责任,在严格风控中提升发展质量,在重拳反诈中维护市场秩序,以专业、合规、稳健的高质量发展,服务深圳产业升级,护航实体经济行稳致远。
作者简介:陈杨,中国散文学会会员,深圳市作协会员,《海外文摘》签约作家,《深圳保险》特约撰稿人,入选“深圳市金融骨干人才培养计划”, 深圳金融作家,现任职人保财险深圳分公司。