社会保障卡,承载民生大计。新疆绿洲国民村镇银行自承接兵团社保卡服务以来,始终秉持“金融为民”的服务宗旨,将此项业务置于服务民生、履行社会责任的重要位置。当前,我行正扎实、有序地推进社保卡业务,致力于为辖内兵团职工群众提供便捷、安全、高效的金融服务,切实助力打通民生保障的“最后一公里”。

为提升服务体验,全行辖内六家营业网点已实现社保卡申领、制卡、激活的全流程厅堂服务。兵团居民可就近选择网点,享受“一站式”办理体验,力求“只进一扇门,办成所有事”。我行着力优化业务流程,精简环节、压缩时限,并配备专业制卡设备,保障社保卡“立等可取”。同时,辖内各网点重点关注老年人、行动不便人员等特殊群体的需求,积极提供预约上门、专人协助等暖心服务,让社保服务更具人文温度。如今,凭借社保卡,广大群众可便捷办理养老金领取、医保结算、社保信息查询等多类业务,初步感受“一卡通用”的便利。
为使惠民政策深入人心,我行正积极开展全方位、多形式的宣传普及工作。各营业网点充分发挥阵地宣传作用,通过布设展板、发放手册、开设“社保服务微课堂”等方式,支行工作人员面对面讲解社保卡功能,手把手指导操作,并同步进行金融安全知识普及,全力守护群众资金与信息安全。宣传内容力求通俗易懂,旨在让社保卡的各项便民惠民功能广为人知、深得人心。
在业务推进过程中,我行始终坚持合规经营与风险可控的基本原则,严格规范业务操作流程,将客户信息与资金安全置于首位。目前,全行社保卡业务呈现稳步发展态势,服务覆盖范围持续拓展,业务办理量稳步增长,正逐渐成为辖区兵团居民办理社保相关业务的重要渠道。
民生事务,关乎根本。下一步,新疆绿洲国民村镇银行将继续坚持以人民为中心的发展思想,以客户需求为导向,持续优化服务流程,深化便民举措,拓展应用场景,推动金融与民生服务深度融合,稳步提升社保卡服务质效。同时,将恪守金融机构的初心与使命,以更坚实的服务保障,守护好人民群众的“民生卡”“安心卡”,为助力兵团民生事业与地方经济社会高质量发展贡献应有的金融力量。