为深入践行金融为民理念，持续深化普惠便民服务，丰富厅堂服务场景，擦亮适老化特色服务名片，近期，浦发银行张家港支行在营业大厅精心打造“心田阅读角”，以书香赋能金融服务，为全年龄段客户营造温馨舒适的等候休憩空间。

步入支行厅堂，温馨雅致的阅读专区格外醒目。书架分区规整、书目分类清晰，精准匹配不同客群阅读需求：金融宣教类读物收录反诈宣传、理财科普内容，以通俗案例普及金融防诈知识，守护群众“钱袋子”；亲子阅读区陈列趣味绘本、少儿科普书籍，陪伴带娃办理业务的家长轻松等候；人文休闲区收录文学经典、人文读物，满足中青年客户阅读偏好；老年专属板块配备老年养生、慢病护理及大字版金融指南等书籍，贴合老年客户阅读习惯，全方位覆盖老中青幼各年龄段客群。

阅读角配套舒适休憩座椅，环境安静柔和，有效消解了传统业务等候的枯燥感。不少老年客户办完业务后驻足翻阅养生与反诈书籍，既能学习健康知识，又能提升养老防骗能力；带孩童的客户可利用等候时间开展亲子共读，收获温馨陪伴时光。有客户表示，小小的阅读角让银行网点多了一份烟火暖意，让等待业务办理的时光变得充实舒心。

“心田阅读角”的落地，是支行完善适老化服务配套、升级便民服务的重要举措。长期以来，张家港支行持续优化敬老服务细节，此次新增书香服务阵地，将金融知识宣教、人文关怀与敬老服务深度融合，进一步丰富了网点服务内涵，拓宽了服务边界。

下一步，浦发银行苏州分行将定期更新书架读物，常态化开展厅堂反诈微宣讲，以方寸书香传递金融温度，持续做深做细普惠便民、敬老暖心服务，打造更有质感、更具人文气息的金融服务，切实践行金融为民初心。