在燕赵大地的金融版图中，渤海银行石家庄分行（以下简称“分行”）始终坚持以人民为中心的发展思想，立足本土市场，深耕民生沃土，将自身经营发展与守护百姓生活紧密结合。近年来，分行聚焦群众急难愁盼问题，从贴心上门服务、常态化金融教育，到广覆盖普惠金融、精细化养老服务，多维度、全方位打通金融服务“最后一公里”，用专业、温度与担当诠释“金融为民”的初心使命。

上门服务暖人心

2026年1月28日，唐山二级分行为某公司客户负责人张先生上门解决网银转账难题；2月14日，沧州二级分行为卧床不起的李大爷上门办理银行卡启用，紧急帮助老人完成医疗费支付；3月20日，石家庄分行营业部上门为行动不便的高龄老人办理到期换卡业务；一年多来，沧州分行针对在本行开户的一些建筑安装企业困境，奔赴北京、上海等企业总部驻地，主动上门开展实地信息核验、资料核实等工作，打通业务堵点，化解欠薪隐患，顺利完成多批次农民工工资代发工作……

金融有温度，服务无边界。一直以来，传统银行服务受限于网点、场地、时间，很多行动不便人群、偏远社区居民、忙碌小微企业主面临办事难、跑腿多的问题。对此，分行坚决打破“三尺柜台”的空间约束，把银行柜台搬到群众家门口、企业厂区里，常态化推进上门便民服务。今年以来，分行为不便、困难客户提供上门服务80余次。

金融教育护民生

分行倾力打造“冀小海”消保宣传IP矩阵，创新“1+N”教育阵地模式，联动网点教育专区、社区消保驿站、企事业单位等，构建全域覆盖的教育网络。分行致力于构建金融教育“四位一体”实施体系，在普适性金融教育的基础上，落实重点群体的金融教育“护航计划”，按照“一月一主题”的工作节奏，营造常态化金融教育的浓厚氛围。针对老年群体、“两司两员”、青少年、小微企业主等重点群体，分行推出定制化消保服务包，分别封装不同种类的宣传材料，实现特殊群体精准化宣传教育。

分行联合河北老年大学举办的渤海银行杯“金色晚年，金融安全”老年人书法绘画大赛广受好评。大赛累计收到省内6家分校精选优秀作品近500幅。活动评委中国金融家美术协会会员周国先生评价：“活动在展现艺术美的同时，蕴含了守护百姓‘钱袋子’、保护消费者权益的深刻内涵。”

养老金融惠银龄

分行深耕养老金融赛道，聚焦老年客户专属需求，优化适老化服务，创新养老金融产品，细化老年人权益保障，全方位打造有温度、有品质、有保障的养老金融服务体系，用心守护百姓“夕阳红”。

分行推出尊长敬老主题借记卡“渤泰卡”，为50周岁以上的客户群体提供享有多项专属权益的金融服务。存款业务方面，为老年人推出特色定期存单岁月存、渤定存等产品；理财业务方面，推出多款敬老系列理财、“一键申赎式”添金宝理财、最短持有期系列理财等产品；在保障传承服务方面，充分依托信托、保险等工具优势，上线养老年金、增额终身寿险等多元化保险产品，形成“保障+康养+传承”一站式多元化服务体系。

分行持续提升养老财务规划师队伍的专业能力，组织全行养老财务规划师开展养老财务规划顾问进阶专项培训，依托ReFi专业养老规划工具，精准破解客户养老储备不足、养老金替代率偏低等痛点，输出个性化资产配置方案。友谊北大街支行在开展“一对一”智慧助老服务中，摸索出“三步教学法”（第一步我演示，第二步您操作，第三步我再看），帮助老人正确使用手机，跨越“数字鸿沟”。

普惠金融助小微

分行始终将普惠金融作为服务社会民生、履行社会责任的核心抓手，按照“做真、做小、做好”原则，持续推进普惠金融业务扩面、提质、增效。截至2026年6月末，分行普惠型小微企业贷款余额22.24亿元，较年初增加2.85亿元，较上年同期多增5.12亿元。

为保证小微贷款增长既“有量”又“有质”，实现普惠金融业务行稳致远，分行积极探索场景化解决方案，推动普惠业务向供应链转型。通过“渤银E链”产品谱系，依托核心授信企业的良好资质向其上下游链属小微企业批量提供融资服务。石家庄城发投是从事基础设施建设的大型企业集团，也是渤海银行发展普惠金融的一个业务平台，去年以来分行通过城发投下属建工公司，向30多家上游材料供应商、施工单位发放反向保理普惠贷款1.4亿元，目前该项业务仍在滚动续贷当中。2026年春节前夕，分行还以同样的方式，向石家庄公路桥梁建设集团77家上游供应商小微企业，批量发放5200多万元普惠型应收账款流转融资贷款，帮助农民工拿到钱、过好年。

初心如磐，笃行致远；金融为民，步履不停。未来，渤海银行石家庄分行将持续深化“金融为民”理念，坚守国企金融担当，不断优化服务体系，以更优质的普惠服务、更扎实的民生举措、更强劲的金融力量，继续书写金融惠民、利民、便民的崭新篇章。