2026年8月5日,农行鞍山岫岩偏岭支行网点内一如往常,前来办理业务的客户有序等候。熟客尹大哥快步走到柜台前,神色略带急切。
柜员小王抬头笑着打招呼:“尹大哥,今天过来办什么业务呀?”尹大哥往前探了探身子,语气匆忙:“小王,我取15万元现金,着急用!”。
听闻要支取大额现金,小王一边着手准备业务办理,一边熟练操作系统。就在调取信息核验时,警银通系统突然弹出提示:第二项保护性止付存在潜在风险(低危)。看到预警弹窗,小王脸上的笑容慢慢收了起来,眼神瞬间变得严肃,指尖顿住不再继续操作。
她抬眼看向尹大哥,轻声问道:“大哥,一下子取这么多现金,是有什么急事吗?现在转账更方便安全,怎么不直接转账呢?”
尹大哥眼神微微躲闪,下意识低头,随口答道:“这笔钱要拿出来付运费,对方只收现金。”
小王察觉到他神情不对劲,心里的警惕感更重了,耐心劝说:“大哥,现在不少电信诈骗都会诱导客户取现金交易,风险很高。您先别急着取钱,给对方打个电话确认一下这笔业务到底是不是真实的好不好?”
尹大哥半信半疑拿出手机拨通号码,接连几次拨打过去,电话始终无人接听。一遍遍等待接通的过程中,他脸上的急切慢慢变成疑惑,越想心里越没底。小王隔着柜台一直温和安抚,逐条帮他梳理交易当中的可疑之处。
冷静下来之后,尹大哥恍然大悟,后怕地长舒一口气:“多亏你提醒我,不然这十几万说不定就被骗走了!那这笔钱我先不取了。”一笔15万元的可疑取现交易就此成功终止,稳稳守住了客户的“钱袋子”。
农行岫岩偏岭支行始终坚守“金融为民”初心使命,不断深化警银协同反诈工作机制,依托警银通平台抓实交易风险常态化核查,充分发挥系统预警提示与人工精准研判联动作用。支行在牢牢守住风险防控底线的基础上持续优化暖心金融服务,兼顾风控刚性要求与便民服务温度,全力守护广大群众的“钱袋子”,以实际行动助力筑牢全民反诈坚固防线,为构建“全民反诈、全社会反诈”工作新格局贡献农行力量。