为切实践行普惠金融理念，优化厅堂服务体验，满足辖区居民多元化财富管理需求，临商银行临沭支行坚持常态化、制度化开展每周厅堂主题金融服务活动，依托网点厅堂前沿阵地，面向到店客户普及金融知识、推介合规金融产品，搭建银行与客户沟通的暖心桥梁，以专业细致的服务提升客户获得感与满意度。

活动每周在网点厅堂有序开展，支行统筹安排理财经理、大堂经理组成宣讲服务小队，结合不同客群的资金规划特点、风险承受能力，差异化开展金融产品讲解。针对中老年客户群体，工作人员重点推介安全稳健的定期存款、大额存单产品，细致讲解存款期限、计息规则、保本保息优势，同步普及存款保险知识，耐心提醒防范电信网络诈骗、非法集资陷阱，引导老年群体守住养老钱、保命钱；针对中青年工薪阶层、个体经营客户，结合家庭资产配置、资金周转需求，科学推介适配的低波动理财产品，清晰披露产品风险等级、投资方向等，合规讲解人身意外险等保障型保险产品的保障范围、缴费方式与权益内容，严格落实风险揭示要求，做到如实推介、理性引导，坚决杜绝夸大收益、隐瞒风险等违规行为。

宣讲过程中，工作人员摒弃生硬的产品推销模式，现场答疑、耐心解答客户关于账户管理、手机银行转账、理财产品赎回、保险理赔等日常金融疑问。同时主动倾听客户对网点服务、产品设计、业务办理流程的意见建议，及时记录客户诉求，持续优化厅堂服务细节。不少客户表示，以往对理财、保险产品认知较为模糊，通过银行工作人员通俗细致的讲解，理清了资产配置思路，也进一步增强了风险防范意识。

常态化厅堂宣讲活动的落地，不仅有效拓宽了客户财富管理渠道，提升了本行存款、理财、保险等业务的渗透率，更强化了金融知识普及宣传，拉近了银客距离，夯实了网点客户基础。下一步，临商银行临沭支行将持续深化厅堂服务提质升级，不断丰富活动形式，优化宣讲内容，严守合规经营底线，平衡业务发展与金融宣教职责，持续深耕本地金融市场，以更接地气、更专业暖心的金融服务，助力地方居民财富保值增值，为区域经济金融稳健发展贡献金融力量。（王亚楠）