2026年以来，哈尔滨银行坚持以客户需求为导向，紧扣“聚焦民生、服务群众”工作主线，持续深耕线上金融服务。依托手机银行“极简版”迭代升级与系列便民生活优惠活动，不断提升广大市民尤其是老年群体金融服务的获得感与幸福感，以实际行动书写“金融为民”新实践。

适老服务再升级，“极简版”传递金融温度

为帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，哈尔滨银行面向银发客群推出手机银行“极简版”。该版本综合考虑高龄客群的实际使用习惯、行为模式与心理特征，重点突出“安全、便捷、易用”理念。视觉上采用超大字体、易识别图标与温暖用色；功能上围绕转账、缴费等老年人常用高频场景，搭建“首页、生活、我的”三大一级服务页面。同时，配备一键帮助、智能转账语音播报及全景语音导航等功能，并增设安全锁功能，客户可自主设置交易类型、交易额度等，按需限定交易场景，进一步提升支付安全防护水平。

2026年上半年，手机银行“极简版”完成迭代升级，新增医保专区、社保专区、线下网点预约及安全检测功能，进一步拓宽民生服务场景，让银发客户足不出户即可享受便捷的线上金融服务。截至9月末，哈尔滨银行手机银行55岁以上客户已超过160万，适老服务覆盖面持续扩大。

便民活动惠万家，让利于民提升获得感

在便民生活领域，哈尔滨银行联合支付宝推出系列惠民活动，让市民在日常生活缴费与公共出行中享受实实在在的优惠。

生活缴费方面，活动期间，用户在支付宝进行手机充值或水电燃气生活缴费时，选择哈尔滨银行卡成功支付，满50元即可享受随机立减优惠。截至2026年8月末，该活动参与人数已超18万，让便捷缴费与省钱实惠同步实现。

公共交通方面，乘车优惠活动覆盖哈尔滨、沈阳、重庆、成都公交地铁及天津公交。用户使用支付宝“出行”乘车码并选择哈尔滨银行借记卡支付，即可享受乘车金额五折优惠。活动参与热情高涨，

从手机银行“极简版”的暖心设计，到便民服务的实惠让利，哈尔滨银行始终将民生需求放在首位。未来，该行将继续深耕民生场景，以更贴心的线上服务、更实惠的惠民活动，持续书写“金融为民”的温暖篇章。